FAQ

Thermostaten

Onze NTC vloersensoren hebben een waarde van 12K. Deze staat ook als standaard ingesteld bij onze thermostaten voor de elektrische vloerverwarming. Uitzondering op deze regel is de Z-Wave thermostaat, hierbij wordt een NTC vloersensor met een waarde van 10K geleverd.

In eerste instantie kan gecontroleerd worden of de draden van de vloersensor op de juiste bijhorende aansluitpunten van de thermostaat zijn aangesloten. Mocht dit correct zijn aangesloten, dan is naar alle waarschijnlijkheid de vloersensor defect en dient deze vervangen te worden. Voor meer informatie hierover kunt u een e-mail sturen naar info@magnumheating.nl.

Onze thermostaten schakelen 230V naar de vloerverwarming toe. Op het moment dat de geïnstalleerde vloerverwarming op die manier gevoed dient te worden, kunnen onze thermostaten op het systeem worden aangesloten. Wij zouden wel willen adviseren om de vloersensor te vervangen voor de bij de thermostaat meegeleverde vloersensor van MAGNUM.

Controleer eerst of het apparaat (smartphone/tablet), waarmee u de thermostaat wilt verbinden verbonden is met het Wifi netwerk en een goed bereik tot het Wifi netwerk heeft. Controleer daarnaast ook of het Wifi wachtwoord, welke u invoert in de app de juiste is. (de app geeft geen foutmelding als u het wachtwoord onjuist invoert). De thermostaat kan tevens geen verbinding maken met het netwerk wanneer uw netwerk een 5Ghz frequentie ingeschakeld heeft staan. Mocht dit het geval zijn, dan kunt u inloggen op het modem van uw netwerk en de 5Ghz frequentie (tijdelijk) uitschakelen. Normaal gesproken zal de koppeling hierna met succes tot stand kunnen worden gebracht. Nadat de verbinding tussen thermostaat en toestel succesvol is, kunt u de 5Ghz frequentie weer inschakelen in het modem.

Alle MAGNUM thermostaten zijn 1-op-1 uitwisselbaar. Het is dus mogelijk om uw oude thermostaat te vervangen voor een nieuwe variant. Mocht de geïnstalleerde vloersensor niet correct meer functioneren of defect zijn, dan willen wij adviseren om ook de vloersensor mee te vervangen voor de bij de thermostaat meegeleverde vloersensor.

Het accountnummer is het e-mailadres of telefoonnummer waarmee u geregistreerd bent in de app. Samen met het wachtwoord geeft dit toegang. Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn, kunt u dit opvragen met behulp van dit e-mailadres of telefoonnummer.

Via de downloadpagina kunt u de beschikbare handleidingen van onze thermostaten vinden. Mocht uw (MAGNUM) thermostaat hier niet tussen staan dan kunt u altijd een e-mail met een foto van de thermostaat sturen naar info@magnumheating.nl met de vraag voor de juiste handleiding.

Op de thermostaat
Het kinderslot kunt u verwijderen door de ‘+’ toets 5 seconden ingedrukt te houden.
Deze kan eventueel (opnieuw) geactiveerd worden door de ‘-‘ toets 5 seconden ingedrukt te houden.
Dit is tevens terug te vinden in de handleiding (6.1) van de MAGNUM Remote Control (MRC).
De handleiding vindt u op onze website op pagina Downloads > Installatievoorschriften & handleidingen > Thermostaten E > MAGNUM Remote Control (MRC).

In de app
Rechts onderin op het beginscherm van de thermostaat vindt u een icoon van een slotje, deze kan aangedrukt worden om het slot te (de)activeren.

De MRC programmeren via de App:

  • Ga naar het het tandwieltje links onderin.
  • Kies ‘Programma”
  • Kies aantal periodes (Aantal gekozen periodes is voor alle dagen gelijk!)
  • Selecteer de dagen (Bv. Ma, Di, Wo, Do, Vr) die je wilt aanpassen (bolletjes worden geel).
  • Stel de gewenste tijden en de temperatuur in, je hoeft niets te bevestigen.
  • NB: Bolletjes worden altijd weer grijs na programmeren. 
  • Herhaal dit voor de nog niet ingestelde dagen (in dit voorbeeld Za en Zo). 
  • Stel de gewenste tijden en de temperatuur in, je hoeft niets te bevestigen.

Om de ingestelde tijden en temperatuur te bekijken in de App:

  • Kies 1 dag, dan kan je de ingestelde tijden voor die dag zien. Een weekoverzicht is uitsluitend op de thermostaat te raadplegen via MENU > Programmeren. Hier zie je nu alle ingestelde tijden in het overzicht.

De MRC programmeren via de thermostaat:

  • Kies MENU > Programmeren > OK > “Vorige schema overschrijven?” > OK
  • Kies aantal periodes (Aantal gekozen periodes is voor alle dagen gelijk!)
  • Selecteer de dagen (Bv. Ma, Di, Wo, Do, Vr) die je wilt aanpassen (bolletjes worden geel).
  • Stel de gewenste tijden en de temperatuur in en bevestig iedere keer met “SET”.
  • De reeds ingestelde dagen worden nu weergegeven als een zwart bolletje met gele rand.
  • Selecteer de resterende dagen (Bv. Za en Zo) die je wilt aanpassen (bolletjes worden geel).
  • Stel de gewenste tijden en de temperatuur in en bevestig iedere keer met “SET”.

Om de ingestelde tijden en temperatuur te bekijken via de thermostaat:

  • Kies MENU > Programmeren. Hier zie je nu alle ingestelde tijden in het overzicht. Verlaat het menu via de return toets.

De thermostaat kan verbonden worden middels twee methodes, namelijk EZ- & AP modus.


EZ-modus: Zorg ervoor dat u bent verbonden met een 2,4 Ghz netwerk thuis.

Stap 1: Zoek in de Apple App Store of Google Play Store naar MAGNUM Heat. Download de App en start hem op. Maak hierna een account aan en rond deze procedure helemaal af.
Stap 2: Selecteer op de thermostaat:
MENU > INSTELLINGEN > WIFI INSTELLEN > STANDAARD MODUS. Het WiFi symbool op de thermostaat zal nu snel knipperen.
Stap 3: Op je Smartphone/tablet (device)
Open de App
– Kies “Toestel toevoegen” of op het plus icoontje rechts bovenin het beginscherm van de app, waarna u ‘Add device’ kunt selecteren
– Kies de MRC thermostaat in het menu
– Kies het juiste WiFi netwerk en voer het wachtwoord in (Werkt niet op 5 Ghz WiFi netwerken!) en bevestig. Bij Android kiest u ‘Continue with current network’, waarna ‘Reset – the device’ en ‘verbinding maken’ volgt
– Op het volgende scherm “Reset the device” controleert u of rechts bovenin het scherm ‘EZ Mode’ staat en vervolgens drukt u op “verbinding maken” vervolgens op “Volgende”.De thermostaat zal nu verbinding maken met het WiFi netwerk. Dit zal maximaal 1 minuut duren.


    AP-modus: Zorg ervoor dat u bent verbonden met een 2,4 Ghz netwerk thuis & zet uw Bluetooth actief.

    Stap 1: Op de thermostaat:
    MENU > INSTELLINGEN > WIFI INSTELLEN > AP MODUS. De thermostaat creëert nu een hotspot
    Stap 2: Op je Smartphone:
    Open de App
    – Kies “Toestel toevoegen” of op het plus icoontje rechts bovenin het beginscherm van de app, waarna u ‘Add device’ kunt selecteren
    – Kies de MRC thermostaat in het menu
    – Kies het juiste WiFi netwerk en voer het wachtwoord in (Werkt niet op 5 Ghz WiFi netwerken!) en bevestig
    – Op het volgende scherm “Reset the device” drukt u rechtsboven in op “EZ mode” en maakt u “AP-modus” van. Bij Android kiest u ‘Continue with current network’, waarna ‘Reset the device’ en ‘verbinding maken’ volgt
    – Vervolgens drukt u op “verbinding maken” en op “Volgende” of ‘Next’
    – Op de pagina “Verbind je telefoon met de hotspot van het toestel” drukt u op “Verbind nu”. Het is de bedoeling dat u op uw smartphone verbinding gaat maken met het netwerk genaamd “Smartlife-XXXX” in de WiFi instellingen van uw telefoon.
    Nadat u op “Verbind nu” heeft gedrukt, wordt u doorgeleid naar de WiFi instellingen van uw smartphone.
    – Selecteer dit netwerk bij de Wifi instellingen en wacht totdat deze verbonden is. Het zou kunnen dat het netwerk aangeeft ‘Geen internetverbinding’ of ‘onbeveiligd netwerk, echter is dit geen probleem.  
    – Na het verbinden met het netwerk “Smartlife-XXXX” mag u terug naar de App.
    – De thermostaat zal hierna zelf verbinding met je thuisnetwerk maken. Dit zal maximaal 2 minuten duren.

    Indien het niet lukt om de thermostaat via zowel de EZ Mode als de AP-modus te verbinden, kunt u onderstaande zaken controleren:

      • Controleer of het ingevulde Wifi wachtwoord juist is en bij het Wifi netwerk hoort;
      • Controleer in het modem van de router of de 5Ghz frequentie is uitgeschakeld;
      • Controleer of eventuele Wifi versterkers (tijdelijk) zijn uitgeschakeld;

      Na het succesvol verbinden van de Wifi thermostaat kunt u de 5Ghz frequentie zonder problemen weer inschakelen in het modem van de router.

      Een 2e gebruiker, welke ook op afstand de MRC thermostaat zou willen bedienen, dient een apart account aan te maken met een ander e-mailadres dan de 1e gebruiker heeft gebruikt bij het aanmaken van het account. Volg daarna de volgende stappen:

      De hoofdgebruiker opent de App en selecteert de thermostaat
      Selecteer rechtsboven in het display het potlood symbool
      Kies ‘Toestel delen’
      Klik achter ‘Share with the Account MAGNUM Heat’ op ’toevoegen’
      Vul bij ‘Account’ het e-mailadres van de 2egebruiker in en selecteer ‘doorgaan’
      De thermostaat is nu zichtbaar bij de 2e gebruiker.

      Bij de MAGNUM Remote Control (MRC) WiFi thermostaat kunt u het slotje op wat u op display ziet, verwijderen door de + toets aan te raken en aangeraakt te houden tot het slotje verdwijnt. Het display van de thermostaat is dan weer bedienbaar.

      De MAGNUM Remote Control (MRC) thermostaat kan in verschillende types schakelmateriaal worden toegepast. De schuimrand is bedoeld om mogelijke bewegingsruimte tussen de achterzijde van de thermostaat en het afdekraam te verminderen. Hij is voorzien van een plakzijde.

      Technische vragen

      Neem contact op met uw installateur. Op het moment dat hij bij u aanwezig is met een multimeter kan er tijdens kantooruren telefonisch contact met ons worden opgenomen om de situatie nader te inventariseren.

      De verwarmingskabel (warmtegedeelte van de kabel), mag absoluut niet worden onderbroken. Zie voor meer informatie ook de installatievoorschriften van uw vloerverwarming.

      Het is mogelijk om meerdere systemen op één thermostaat te schakelen, als dat gewenst is. Dit kan door de vloerverwarmingsdraden van beide systemen tezamen te laten komen in de muur en te koppelen voor de thermostaat d.m.v. lasklemmen in een inbouwdoos en vervolgens kan er een aansluitkabel naar de thermostaat toe en kunnen beide systemen schakelt worden op een thermostaat. Het maximale aansluitvermogen van de thermostaat is hierbij 16 Ampère. Bij een hoger aansluitvermogen op één thermostaat dient een relaisschakeling te worden geïnstalleerd. Mocht u hier meer informatie over wensen te verkrijgen dan kunt u een e-mail sturen naar info@magnumheating.nl.

      Een 2e gebruiker, welke ook op afstand de MRC thermostaat zou willen bedienen, dient een apart account aan te maken met een ander e-mailadres dan de 1e gebruiker heeft gebruikt bij het aanmaken van het account. Volg daarna de volgende stappen:

      De hoofdgebruiker opent de App en selecteert de thermostaat
      Selecteer rechtsboven in het display het potlood symbool
      Kies ‘Toestel delen’
      Klik achter ‘Share with the Account MAGNUM Heat’ op ’toevoegen’
      Vul bij ‘Account’ het e-mailadres van de 2egebruiker in en selecteer ‘doorgaan’
      De thermostaat is nu zichtbaar bij de 2e gebruiker.

      De MAGNUM Remote Control (MRC) thermostaat kan in verschillende types schakelmateriaal worden toegepast. De schuimrand is bedoeld om mogelijke bewegingsruimte tussen de achterzijde van de thermostaat en het afdekraam te verminderen. Hij is voorzien van een plakzijde.

      Commerciële vragen

      Onze producten zijn alleen verkrijgbaar via de erkende E/W installateur, badkamerspeciaalzaak, diverse webshops of de Technische Groothandel.